Questions Fréquentes

La Marque CHEER MODA

CHEER MODA : Qui sommes nous ?

Cheer Moda est une marque spécialisée dans les accessoires pour le vin, conçus pour faciliter l’ouverture, la dégustation, le service et la conservation du vin, pour tous les amateurs comme pour les connaisseurs.

Pourquoi choisir nos produits ?

Nos produits allient fonctionnalité, design et convivialité, qu’il s’agisse de tire-bouchons automatiques, d’aérateurs, de systèmes de préservation ou d’accessoires pour servir le vin, afin de faire de chaque moment autour du vin une expérience unique.

Nos Produits

Où achetez nos produits ?

Nos produits sont vendus directement sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez également les retrouver chez nos revendeurs partenaires.

Puis-je acheté des pièces de rechanges ?

A ce jour, nous ne proposons pas de pièces de rechange pour nos produits.

Toutefois, si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, nous vous invitons à nous contacter. 

Un produit est en rupture de stock

Un produit est en rupture de stock et vous souhaitez être informé de son réassort ?

Rendez-vous sur la page du produit et cliquez sur la droite sur le bouton : "Être notifié par email".

Nous vous tiendrons ainsi informé dès son retour en stock.

Commandes et Livraisons

Quels sont les frais de livraison ?

  • Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco

    Les frais d'expédition sont à 6,30 € TTC pour toute commande  jusqu'à 48,99 € TTC
    puis gratuits pour toute commande à partir de 49 € TTC

  • Pour les DROM-COM

    Les frais d'expédition sont à 16,50 € TTC pour toute commande  jusqu'à 148,99 € TTC
    puis gratuits pour toute commande à partir de 149 € TTC

  • Pour l'Europe

    Les frais d'expédition sont à 13,65 € TTC pour toute commande  jusqu'à 98,99 € TTC
    puis gratuits pour toute commande à partir de 99 € TTC

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de votre lieu de réception ; ils sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Nos expéditions sont réalisées sous 48h à 72h.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Après expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par email pour suivre votre colis étape par étape.

Paiement et Sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées par les protocoles de paiement standard du commerce en ligne.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur le site sécurisé, incluant : 

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Paypal
  • Shop

Retour et Garantie

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre colis.

Pour cela, il vous suffit de nous adresser un mail à sav@cheer-moda.fr

Vous disposez alors de 14 jours calendaires pour nous réexpédier le produit dans son état d'origine, non utilisé.

L'adresse de retour est :

CARACTERIZER

Za de Champfeuillet

9 chemin des essarts

38500 VOIRON

FRANCE

Les frais de retours sont à votre charge dans le cas d'une rétractation.

Combien de temps mon produit CHEER MODA est-il garantie ?

Dans les conditions normales d’utilisation et le respect des consignes d’entretien, tous nos produits sont garanties deux ans à partir de la date d’achat chez CHEER MODA FRANCE ou chez un partenaire ou un revendeur CHEER MODA FRANCE agréé.

Dans quels cas la garantie ne s'applique-t-elle pas ?

La garantie ne serait s’appliquer dans les cas suivants (liste non-exhaustive):

  • Les dommages sont causés par l’un des évènements suivant : tremblement de terre, incendie, inondation, panne d'électricité ou érosion suite à une contact avec un produit chimique, etc.
  • Les dommages sont causés par une utilisation ou un entretien ne respectant pas les instructions (vous référez à la notice, disponible sur notre site internet), un démontage ou une réparation non autorisés.
  • Les dommages sont causés par l’installation de pièces de réparation ou modification autres que celles préconisées par CHEER MODA et en dehors des centres de maintenance désignées par la marque.

Que faire si un accessoire est défectueux ou ne fonctionne pas ?

Contactez notre service client par email à sav@cheer-moda.fr en descrivant votre problème. Accompagnez ce mail d'une photo/vidéo et de votre preuve d'achat, afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais.

Utilisations et Conseils

Comment choisir mon tire-bouchon ?

Le bon tire-bouchon est celui qui correspond à vos habitudes et aux bouteilles que vous ouvrez.

  • Le tire-bouchon sommelier est compact et pratique pour une ouverture manuelle.
  • Le tire-bouchon à levier facilite le geste et limite l’effort.
  • Le tire-bouchon électrique apporte du confort en automatisant l’extraction du bouchon.
  • Le tire-bouchon bilame peut être utile pour retirer un bouchon ancien ou fragile sans le percer.

Pour les bouteilles de champagne, choisissez un accessoire spécifiquement conçu pour les vins effervescents. Vérifiez toujours la compatibilité du modèle avec votre bouteille et son bouchon.

A quelle température dois-je servir mon vin ?

La température de service joue un rôle important dans la dégustation : elle permet au vin de révéler ses arômes et son équilibre. Trop froid, il peut paraître moins expressif ; trop chaud, l’alcool peut prendre le dessus.

Voici quelques repères pour apprécier chaque vin :

  • Rouge : 14 à 18 °C.
  • Blanc sec : 8 à 12 °C.
  • Vin liquoreux : 6 à 8 °C.
  • Champagne : 7 à 10 °C.

    Rosé : 8 à 11 °C.

Ces températures sont des points de repère, à adapter au vin et à vos préférences.

Petite astuce : servez-le légèrement plus frais, car il se réchauffera naturellement dans le verre.

Et si jamais ce n'est pas assez frais pour vous, vous pouvez utiliser nos glaçons en acier inoxydable FUJI SAKURA qui n'altèreront pas les arômes.

Quelle est la différence entre aérer et décanter un vin ?

Aérer un vin, c’est le mettre en contact avec l’air pour l’aider à s’exprimer. Cela peut se faire dans une carafe ou à l’aide d’un aérateur pendant le service.

Décanter un vin, c’est le verser délicatement dans une carafe pour séparer le vin des dépôts présents dans la bouteille.

Les deux gestes peuvent utiliser une carafe, mais leur objectif est différent. Un vin ancien étant parfois fragile, il faut éviter de l’exposer inutilement ou trop longtemps à l’air.

À quoi sert un aérateur à vin ?

Un aérateur favorise le contact entre le vin et l’air au moment du service. Il peut aider certains vins à dévoiler leurs arômes et à paraître plus souples en bouche.

Il est notamment intéressant pour les vins jeunes qui semblent encore peu expressifs à l’ouverture. Son utilisation n’est toutefois pas nécessaire pour tous les vins : les vins anciens ou délicats demandent davantage de précaution.

Le meilleur repère reste la dégustation : goûtez d’abord le vin, puis observez ce que l’aération lui apporte.

Comment utiliser un aérateur ou verseur ?

L’aérateur se place directement sur la bouteille pour aérer le vin au moment du service, améliorant ainsi l’expression des arômes.

Quelle est la différence entre un bouchon classique, une pompe à vide et un système à l’argon ?

Ces accessoires répondent à des besoins différents :

  • Un bouchon classique, comme RUGBY, referme la bouteille, mais ne retire pas l’air déjà présent à l’intérieur.
  • Une pompe à vide tel que TREEPLET, TROOPER, CELLA ou CABIN extrait une partie de l’air pour limiter l’oxydation du vin.
  • Un système à l’argon comme CONNOISSEUR utilise un gaz de protection pour limiter le contact du vin avec l’oxygène.

Le choix dépend de votre rythme de dégustation et de la durée de conservation recherchée.

Pour le champagne et les autres vins effervescents, utilisez une solution spécifiquement adaptée à la préservation des bulles, tel que BUBBLE.

Comment conserver une bouteille de vin après ouverture ?

Une fois la bouteille ouverte, le contact avec l’air fait évoluer le vin et peut progressivement altérer ses arômes.

Pour préserver sa fraîcheur, rebouchez-la après le service avec l'un de nos bouchons pompes à vide.

Vous pouvez ainsi le conserver jusqu'à 7 jours.

 

Vous souhaitez conserver une bouteille ouverte plus longtemps. Utilisez notre produit CONNOISSEUR, système de conservation du vin à l'argon.

Puis-je conserver mes bouteilles en position horizontale avec les bouchons CHEER MODA ?

Nous vous recommendons de conserver vos bouteilles à la verticale.

Seuls les bouchons du CONNOISSEUR ont été étudiés pour fonctionner également à l'horizontale.

Combien de temps puis-je conserver un vin ouvert ?

Il n’existe pas de durée unique : tout dépend du vin, de la quantité restante dans la bouteille et des conditions de conservation.

Un bouchon pompe à vie tel que Treeplet/Duet, Trooper, Cabin ou Cella peut vous permettre de conserver une bouteille ouverte jusqu'à sept jours.

 

Pour une conservation plus longue, jusqu'à plusieurs mois, nous vous conseillons d'utiliser CONNOISSEUR, notre système de conservation, du vin à l'argon.

Comment conserver les bulles d’un champagne ouvert ?

Refermez la bouteille avec BUBBLE notre bouchon spécialement conçu pour les vins effervescents, puis placez-la au réfrigérateur.

Ce type de bouchon est adapté à la pression présente dans la bouteille et permet de limiter la perte de gaz. Un bouchon pour vin tranquille ou une pompe à vide ne conviennent pas à cet usage.

Pour profiter au mieux de la fraîcheur et des bulles, dégustez votre champagne rapidement après ouverture. La durée de conservation dépend de la quantité restante et des conditions de stockage. Nous vous recommandons de finir la bouteille dans les 5-7 jours maximum.

Nos accessoires sont-ils compatibles avec toutes les bouteilles et tous les types de bouchons ?

La compatibilité varie selon l’accessoire, la forme du goulot et le type de bouchon.

Un modèle destiné au vin tranquille n’est pas adapté au champagne, et certains formats de bouteilles peuvent nécessiter une attention particulière.

Avant votre achat, consultez les indications de la fiche produit et de sa notice.

Vous avez un doute ? Écrivez-nous à contact@cheer-moda.fr, en précisant le modèle qui vous intéresse et, si possible, en joignant une photo de votre bouteille.

Comment nettoyer et entretenir mes accessoires CHEER MODA ?

Chaque accessoire a ses propres consignes d’entretien : consultez sa notice avant de le nettoyer.

Pour les appareils électriques, évitez toute immersion et nettoyez l’extérieur avec un chiffon doux légèrement humide, appareil éteint et débranché.

Les éléments en contact avec le vin doivent être nettoyés selon les instructions du modèle, puis séchés avant rangement.

Un entretien régulier permet de garder vos accessoires propres et prêts pour votre prochaine dégustation.

Où trouver la notice de mon produit CHEER MODA ?

Si vous ne retrouvez plus la notice de votre accessoire, contactez-nous à contact@cheer-moda.fr en indiquant son nom ou sa référence.

Une photo du produit peut également nous aider à identifier votre modèle et à vous orienter vers la notice correspondante.